馃敀Pol铆tica de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: Junio de 2026

En Vemora Express, accesible a trav茅s de vemoraexpress.shop, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Pol铆tica de Privacidad explica c贸mo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la informaci贸n que nos proporciona cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las pr谩cticas descritas en esta Pol铆tica de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Vemora Express

Sitio web: vemoraexpress.shop

Correo electr贸nico: support@vemoraexpress.shop

2. Datos personales que recopilamos

Cuando visita nuestra tienda o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente informaci贸n:

Informaci贸n proporcionada por el usuario

  • Nombre y apellidos.
  • Direcci贸n de env铆o y facturaci贸n.
  • N煤mero de tel茅fono.
  • Direcci贸n de correo electr贸nico.
  • Informaci贸n relacionada con pedidos.
  • Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atenci贸n al cliente.

Informaci贸n recopilada autom谩ticamente

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar autom谩ticamente:

  • Direcci贸n IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Informaci贸n del dispositivo.
  • P谩ginas visitadas.
  • Tiempo de navegaci贸n.
  • Cookies y tecnolog铆as similares.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Organizar entregas y env铆os.
  • Proporcionar atenci贸n al cliente.
  • Enviar actualizaciones relacionadas con compras y pedidos.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Prevenir actividades fraudulentas.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Cuando exista consentimiento previo, tambi茅n podremos utilizar sus datos para enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecuci贸n de un contrato de compraventa.
  • Consentimiento otorgado por el usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Inter茅s leg铆timo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Shopify

Nuestra tienda est谩 alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electr贸nico utilizada para vender nuestros productos y servicios.

Sus datos pueden almacenarse a trav茅s de los sistemas de almacenamiento, bases de datos y aplicaciones generales de Shopify. Shopify protege esta informaci贸n mediante medidas de seguridad est谩ndar del sector.

Puede consultar la Pol铆tica de Privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Proveedores de servicios y terceros

Podemos compartir determinados datos personales con terceros 煤nicamente cuando sea necesario para la prestaci贸n de nuestros servicios, incluyendo:

  • Empresas de transporte y log铆stica.
  • Proveedores de pago.
  • Proveedores tecnol贸gicos.
  • Plataformas de marketing y an谩lisis.
  • Autoridades p煤blicas cuando exista obligaci贸n legal.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog铆as similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar el tr谩fico del sitio web.
  • Mejorar la experiencia de navegaci贸n.
  • Personalizar contenidos y campa帽as publicitarias.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuraci贸n de su navegador.

8. Conservaci贸n de los datos

Los datos personales ser谩n conservados 煤nicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta pol铆tica y para satisfacer obligaciones legales, fiscales o administrativas.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificaci贸n de datos inexactos.
  • Solicitar la supresi贸n de sus datos.
  • Solicitar la limitaci贸n del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

support@vemoraexpress.shop

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas t茅cnicas y organizativas adecuadas para proteger la informaci贸n personal frente a accesos no autorizados, p茅rdida, alteraci贸n, divulgaci贸n o destrucci贸n.

Sin embargo, ninguna transmisi贸n de informaci贸n a trav茅s de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Econ贸mico Europeo.

Cuando esto ocurra, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protecci贸n de los datos personales conforme al Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD).

12. Menores de edad

Nuestro sitio web no est谩 dirigido a menores de 18 a帽os.

No recopilamos de forma consciente informaci贸n personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado informaci贸n de un menor sin autorizaci贸n legal, procederemos a su eliminaci贸n.

13. Cambios en esta Pol铆tica de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnol贸gicos.

Las modificaciones entrar谩n en vigor desde el momento de su publicaci贸n en esta p谩gina.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Pol铆tica de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Vemora Express

Sitio web: vemoraexpress.shop

Correo electr贸nico: support@vemoraexpress.shop

Nuestro equipo estar谩 encantado de atenderle y responder a sus consultas lo antes posible.